Condiciones generales de venta

CONDICIONES DE RESERVA

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web www.ingecoop.com del cual es titular la sociedad INGECOOP SL. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para acceder a este Sitio web así como para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

1. Descripción del procedimiento de compra

El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:

  • 1. Seleccionar el producto: El Cliente que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá elegir TIENDA ONLINE, visualizar el producto, puede ampliar la fotografía, ver el detalle y la trasera del producto, composición, referencia y precio. Si el producto está en lista de espera, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted para informarles de fechas y disponibilidad. Al seleccionar el producto debe marcar el botón AÑADIR A MIS COMPRAS . El Cliente podrá continuar seleccionando otros productos que desee a través del Sitio Web. Estos productos se irán incluyendo en ( MIS COMPRAS ). El Cliente podrá continuar con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.
  • 2. Mis COMPRAS /Productos: Una vez seleccionados todos los productos, el Cliente podrá marcar sobre el botón MIS COMPRAS y se le mostrará un resumen del pedido. En este resumen se detallará el nombre de los productos seleccionados, al igual que se detallará el precio unitario de reserva, la cantidad, el subtotal de la compra y el total de la compra incluyendo impuestos.
  • 3. Realizar pedido: A continuación, el Cliente deberá verificar y rellenar la información de facturación relacionada con el pedido (Nombre y apellidos, dirección, ciudad, Estado/provincia, Código Postal, País, Teléfono, etc.). El Cliente que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago. Una vez cumplimentada esta información podrá marcar el botón Confirmar.
  • 4. Información del pago: A continuación el Cliente al pinchar en continuar le derivaremos a la pasarela de pago. Para ello el Sitio web ofrece al cliente la opción de escoger una forma de pago por tarjeta de crédito, VISA, MasterCard , así como tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático), Sistema PayPal o mediante transferencia bancaria. Debe notificar a INGECOOP, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas. Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conllevan el rechazo de cierto tipo de operaciones. INGECOOP no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
  • 5. Revisión del pedido: Antes de pasar el siguiente paso el Cliente puede, antes de validar, ver un resumen del pedido. Antes de proceder con el pago se exponen todos los datos del pedido para que el Cliente pueda comprobarlos o, si corresponde, modificarlos en volviendo al paso anterior.
  • 6. Confirmación del pedido: Confirmado el pedido, se muestra al Cliente la confirmación de la recepción del pedido. El pedido se cursará una vez que a INGECOOP, le llegue la confirmación del pago del pedido según la forma elegida por el Cliente.

Finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido (número de pedido, productos reservados).

2. Precio de los productos ofertados.

El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).

3. Derecho de desistimiento. (Devoluciones)

Exceptuando el caso de los Artículos Personalizados, usted tiene derecho a desistir del Contrato en un plazo de 7 días hábiles tras recibir los Artículos. Se entiende por día hábil cualquier día excepto domingos y días festivos.

Garantía de los productos adquiridos:

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. INTERNACIONAL COMERCIO TRADING S.L. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a INTERNACIONAL COMERCIO TRADING SL, de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En este sentido, al tener en cuenta que el sitio web comercializa con productos que tienen un período de vida inferior al que se concede por ley para el ejercicio de las garantías legales, estos plazos se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado.

Atención al Cliente:

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios: Teléfonos: -944396103 o bien a la dirección de correo electrónico logística@henryarroway.com. ICT atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acceder al sistema de resolución extrajudicial de conflictos que se indica a continuación.

4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de la Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales de la Contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Comunicaciones

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda deberán dirigirse a EL ADMINISTRADOR mediante correo electrónico, enviado un mensaje a INGECOOP o bien en el tfno. Atención al cliente.

Las comunicaciones de EL ADMINISTRADOR al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, Usted acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, reconociendo a efectos contractuales, que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe EL ADMINISTRADOR, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al usuario reconocidos por Ley.